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Foire aux questions

Trouvez les réponses aux questions que vous pouvez vous poser ! Besoin d'aide, notre équipe est à votre entière disposition au 0 805 04 01 55 (appel gratuit et non surtaxé) ou bien par mail à l'adresse suivante : contact@algopaint.com

Application

La sous-couche n'est pas obligatoire mais fortement conseillée.
Elle vous apportera de l'opacité et renforcera l'adhérence de nos peintures de finition sur votre support tout en obtenant rapidement l'opacité recherchée.
 

Les règles de l'art et le Document Technique Unifié (DTU) préconisent pour un travail soigné une couche de sous-couche et deux couches en finition satinée ou mate.
Lors de l'application il est préférable de bien charger vos rouleaux et croiser les couches afin d'obtenir un excellent rendu. L'idéal est d'attendre un parfait séchage entre deux couches d'environ 12 heures entre chaque couches.
 

Il est tout à fait possible d'utiliser notre peinture au pistolet.
Afin d'obtenir le meilleur rendu et confort d'application possible, nous vous conseillons de diluer la peinture jusqu'à 10% avec de l'eau du robinet.
Pour un meilleur gage de qualité, il est recommandé d'appliquer une couche de notre sous-couche Algo ainsi que deux couches de finition.
 

Concernant l'application de notre peinture, nous vous conseillons l'utilisation de rouleaux microfibres 14 mm en croisant bien les couches lors de l’application.
Nos rouleaux sont disponibles sur notre site avec ou sans monture
ici:  

Le temps de séchage que nous préconisons entre l'application de chaque couche est de 12 heures.
La peinture aura commencé son séchage à coeur permettant ainsi l'application d'une couche supplémentaire.
 

Le rendement de notre peinture est de 12m2 par litre appliqué.
Naturellement ce calcul prend en compte l'application d'une seule couche.
Ce qui signifie qu'en cas d'application de deux couches, il est nécessaire de prévoir de la peinture supplémentaire
 

Nos peintures peuvent émettre une légère odeur à l'application, mais celle-ci n'est pas désagréable et insupportable.
En vertu des éléments qui composent notre gamme de peinture, nous vous confirmons que notre peinture n'émet que très peu, voire pas d'odeurs selon la subjectivité de chacun.
 

La peinture satinée est le juste milieu entre une peinture mate et une peinture brillante.
La finition mate est souvent présentée comme une peinture couvrante et plus rugueuse au toucher lorsqu'elle est sèche que la peinture satinée.
Elle aura tendance à masquer les impefections du support.
 

Il vous est tout à fait possible de pouvoir mélanger nos peintures entre elles afin d'obtenir votre teinte personnalisée.
Afin de réaliser vos travaux le plus sereinement possible,nous vous invitons à prévoir légèrement plus de peinture que ce dont vous avez besoin afin de pouvoir effectuer des retouches en cas de besoin.
 

Vous pouvez tout à fait appliquer nos peintures ALGO sur d'anciennes peintures (de types glycéro ou acrylique).
En terme de recommandations, nous vous conseillons dans un premier temps de bien préparer la surface à peindre en égrainant légèrement le support par un ponçage de votre ancienne peinture. L'objectif recherché est de créer une amorce afin de faciliter l'accroche de la nouvelle peinture. Pour la première couche, nous vous conseillons d'appliquer une fine couche qui sèchera plus vite et favorisera l'accroche de vos couches de finition.
 

Nous vous conseillons d'égrainer légèrement votre support afin de pouvoir favoriser l'adhérence de notre peinture.
Pour la première couche, nous vous conseillons d'appliquer finement une sous-couche.
Laisser sécher une nuit et ensuite vous pourrez appliquer nos finitions satinée et mate.
 

Il est évidemment tout à fait possible d'appliquer notre peinture dans une chambre de bébé. Nos peintures rejetent un taux de C.O.V. inférieur à 0,5g/litre, notre peinture sera totalement apte à préserver la santé et la qualité de l'air de la chambre de votre bébé. 

Nos peintures sont tout à fait adaptées pour toutes les pièces de vie et d'eau d'un logement. Il est tout à fait possible d'utiliser notre peinture dans votre salle de bain.
Nous vous invitons en amont à bien préparer la pièce afin que l'ensemble des supports soient propres, sains et sec (sans humidité car cela pourrait diminuer l'adhérence et efficacité du séchage de nos peintures).
Egalement, notre peinture ne doit pas être appliquée proche de zones ou les projections d'eau sont trop fréquentes. Sur ces zones de la faïence serait plus adaptée.
 

Je vous confirme que celle-ci est bien conforme à un usage sur du bois.
Nous vous conseillons en amont d'appliquer une couche de sous-couche sur votre support afin de bloquer les fonds et d'avoir un rendu optimal.
 

Pour vos plafonds, nous conseillons d'utiliser notre sous-couche Algo en première couche.
Après séchage, vous vous conseillons d'appliquer deux couches finement de notre finition mate.
L'aspect mat apportera à vos plafonds un excellent résultat en gommant les éventuels défauts du support.
 

Couleur

Nous proposons en effet une gamme de blancs riche et variée.

La gamme Algo propose deux blancs "standards" le blanc p. ainsi que le grand blanc.
Le blanc p. sera d'un blanc plus profond que le grand blanc en raison d'une luminosité plus forte.

Nous avons également 4 blancs qui sont légèrement teintés.
Le plus plébiscité d'entre eux est le "blanc" qui se distingue par une pointe vanillée apportant de la chaleur dans votre intérieur.
Les autres blancs diffèrent également légèrement : Le blanc beluga du fleuve St Laurent sera très légèrement rosé alors que l'ours blanc du pôle sera quand à lui très légèrement grisé apportant une touche de modernité.
Le dernier blanc, fraicheur d'orchidée sera un blanc couleur lin, très proche d'un beige.
 

Je vous confirme que vous pouvez tout à fait ajouter des pigments ou bien des paillettes dans notre peinture à base d'algues Algo.
L'aspect de la peinture sera forcément modifié puisque vous allez y ajouter de la matière, cependant la qualité de notre peinture restera intacte si l'ajout de ces pigments restent inférieurs à 5%.
 

Logistique

Nous tenons à vous informer que le choix du point relais s'effectue après le paiement, la livraison en point relais est possible lorsque celui-ci est en capacité de recevoir des colis.
Si ce n'est pas le cas, c'est sûrement que le point relais sélectionné est fermé ou bien inaccessible pour le moment.
Vous pouvez donc choisir un nouveau point relais ou bien tout simplement patienter que votre point relais soit de nouveau accessible.
Pour connaitre le point relais le plus proche de chez-vous, je vous invite à suivre le lien suivant :
https://www.ups.com/dropoff/?loc=fr_FR 

Nos modalités de calcul de nos frais de port sont les suivantes : la livraison en point relais est offerte sans minimum de commande sur l'ensemble de la France métropolitaine.
Pour une livraison à domicile (livraison standard), nos frais de livraison sont de 12€ et offerts pour toute commande supérieure à 250€ en France métropolitaine.
Nous livrons également en Belgique, avec des frais de ports qui s'élèvent à 24€.
 

Nos délais de livraison sont d'une semaine à partir du moment ou la commande est effectuée. 

Il est tout à fait possible de vous faire livrer nos peintures en France métropolitaine ainsi qu'en Belgique si vous le souhaitez.
Nous proposons uniquement la livraison à domicile pour un montant de 24€.
Naturellement, les délais de livraison sont plus long pour une livraison en Belgique.
 

Magasins

L'ensemble des teintes de notre gamme distribuées en magasin sont disponibles ici. 

Les peintures vendues dans les magasins de bricolage comme Leroy Merlin sont les mêmes que celles commercialisées sur notre site à trois différences près :
- les emballages de nos peintures sont en métal afin de faciliter et garantir la qualité de livraison de nos peintures par transporteurs.
- via notre site internet nous proposons un large choix de teintes, d'aspects et de conditionnements : des testeurs de 50 ml jusqu'au 10 litres pour le blanc et 5 litres pour les teintes
- notre site internet vous fait bénéficier d'un très large choix d'harmonies de nos teintes disponibles dans tous les aspects : mat et satin.
 

Pour trovuer le magasin le plus proche de chez-vous, nous vous invitons à suivre le lien suivant : https://www.peinture-algo.fr/pages/magasins 

Service client

Il vous est possible d'acheter de la peinture Algo de 3 façons différentes :
- La première, en achetant notre peinture depuis notre site internet
https://www.peinture-algo.fr/
- Vous pouvez trouver nos peintures dans un ensemble de magasins qui nous distribuent. Pour trouver le magasin le plus proche de chez-vous, veuillez suivre le lien suivant :
https://www.peinture-algo.fr/pages/magasins
- Vous pouvez également acheter notre peinture dans le réseau professionnel Théolaur peinture. 

Nous sommes disponibles et mobilisés afin de vous établir gratuitement votre devis personnalisé. Ce dernier est modifiable à tout moment.
Nous vous invitons soit à nous contacter au 0805 04 01 55 (appel gratuit), soit à envoyer votre demande à contact@algopaint.com pour obtenir votre devis personnalisé.
 

Il vous est possible d'annuler votre commande si celle-ci n'est pas expédiée.
Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, l’Acheteur ne peut pas exercer de droit de rétractation pour les produits spécifiques dits « produits teintés », qui sont confectionnés selon les spécifications de l’Acheteur.
Il n'est donc pas possible d'annuler une commande expédiée et qui contient un produit teinté, soit l'ensemble de nos peintures sauf les teintes " blanc p." ainsi que "blanc".
La sous-couche fait également partie des produits qui peuvent être sujets à une annulation.
 

Comme mentionné dans nos conditions générales de ventes, les échanges et les remboursements concernent uniquement les teintes blanc p, grand blanc et sous-couche les 14 jours suivant la réception de la commande.
Le remboursement est effectué sous forme de virement bancaire sous 14 jours et l'acheteur se doit de prendre en charge les frais de retour du ou des pots concernés même s'il s'agit d'un échange.
Toutes nos autres teintes ne sont ni reprises, ni échangeables car elles sont réalisées à la demande.
 

Pour modifier une commande, nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 0 805 04 01 55.
Nous tenons à vous informer que votre commande peut toutefois être modifiée seulement si elle n'est pas encore expédiée.
 

N'ayez aucune crainte Algo s'occupe de tout !
En cas de commande réceptionnée endommagée, la première chose à faire est de nous informer par téléphone au 0 805 04 01 55 ou bien par mail à l'adresse suivante : contact@algopaint.com
Afin de pouvoir faire aboutir ce type de demande, il vous est systématiquement demandé de joindre des photos de la commande réceptionnée.